Gisteren: briefje ‘niet thuis bericht’ op de deurmat van chauffeur Gerrit van GLS. Ik was niet thuis om mijn twee bij Impossible bestelde pakjes PX100 (ja, ik weet ’t, ik kon het niet laten) in ontvangst te nemen. Met het door Gerrit aangegeven pakketnummer kan ik gelukkig op hun site een afspraak maken om het pakketje op te halen op een door mij gewenst adres. No problemo.
Ik toets het pakketnummer in en de site roept: ‘Deze zending is al afgeleverd. (Op 18-03-2010, de ontvanger heeft getekend met: ***)‘
Da’s vreemd. Ik heb deze bestelling namelijk pas op 28 maart gedaan. Bellen dus. In eerste instantie naar het ‘€ 1,- pergespreknummer’ : een vriendelijke dame die me direct doorverwijst naar het lokale depot.
(Tegen lokaal tarief dit keer) Een niet zo vriendelijk dame die mij vragen stelt en mij niet laat uitpraten. Binnen 30 seconden zegt ze dat er waarschijnlijk een verkeerd adres op het pakket staat. Ik moet contact opnemen met de verzender; zíj moeten het oplossen, want zíj zijn de klant en niét ik. Ik probeer nog te zeggen dat het op z’n minst vreemd is dat Gerrit het blijkbaar wél voor elkaar krijgt om op het juiste adres een ‘niet thuis bericht’ in de brievenbus te doen, maar da’s aan dovemanvrouwsoren.
Grrrrr…
