Wie kent het niet? Als je doelen stelt moeten ze SmaRt zijn. Een iets andere smart dan de smart van SmaRts (volgt u het nog?), maar wel zoiets.Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden. Als je dat volgt bij het stellen van je doelen, moet het wat gemakkelijker gaan, zeggen de goeroes. Vandaag op het werk bleek maar weer eens hoe waar het tegendeel is, met de doelen die het management stelt.
Specifiek? Nou, nee. Er is inmiddels een waslijst met zaken die niet duidelijk zijn.
Meetbaar? Nou, nee, ook niet echt. Er heerst niet echt een gevoel dat zaken goed gemeten worden.
Acceptabel? Nee, een volmondig nee. Er is voor sommige doelen geen draagvlak.
Realistisch? Ook niet nee, er moeten teveel ballen in de lucht gehouden worden en dat kan niet.
En tenslotte tijdgebonden? Neuh, nog voor het één is uitgewerkt wordt het volgende al weer verzonnen.Het is ook lastig, dat snap ik best, maar draagvlak kun je het beste creëren door mensen te betrekken bij het maken van je doelstellingen, lijkt mij. Maar ja. Wie ben ik?
